Conditions d’utilisation

Version d'octobre 2026

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne norlo.ch. Le vendeur est Guilherme Rocha Nunes, Chemin des Semilles 13B, 1870 Monthey («Norlo»).

2. Conclusion du contrat

Les produits présentés dans la boutique ne constituent pas une offre ferme. En cliquant sur «Payer maintenant», vous passez une commande ferme. Avant de l'envoyer, vous pouvez vérifier et corriger vos informations à tout moment. Le contrat est conclu lorsque nous vous confirmons la commande par e-mail.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Norlo n'est pas assujetti à la TVA. La livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite.

4. Paiement

Le paiement s'effectue lors de la commande, par l'un des moyens de paiement affichés lors du paiement.

5. Livraison

Le délai de livraison est en général de 8 à 12 jours ouvrables. Si un produit n'est pas disponible, nous vous en informons immédiatement et remboursons les montants déjà payés.

6. Retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Norlo offre volontairement un droit de retour de 14 jours. Les conditions figurent dans notre politique de retour.

7. Garantie

La garantie légale de 2 ans à compter de la livraison s'applique. En cas de défaut, nous remplaçons le produit ou remboursons le prix d'achat, à notre choix. L'usure normale et les dommages dus à une utilisation inappropriée sont exclus. Nos coques protègent votre appareil au quotidien, mais ne garantissent pas l'absence de tout dommage à l'appareil.

8. Responsabilité

Nous répondons des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.

9. Protection des données

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Le for est à Monthey. En tant que consommatrice ou consommateur, vous pouvez aussi agir devant le tribunal de votre domicile.

11. Versions linguistiques

Les présentes CGV existent en allemand, en français et en anglais. En cas de divergence, la version allemande fait foi.