Politique de confidentialité

Version d'octobre 2026

1. Responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Guilherme Rocha Nunes, Chemin des Semilles 13B, 1870 Monthey, Suisse, hallo@norlo.ch.

Cette politique se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

2. Données traitées

  • Commande : nom, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, produits commandés et montant.
  • Paiement : vous saisissez vos données de paiement directement chez notre prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais les numéros de carte complets.
  • Contact : ce que vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire.
  • Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
  • Utilisation du site : données techniques comme l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les pages consultées, via des cookies.

3. Finalités

Traiter et livrer votre commande, répondre à vos questions, envoyer la newsletter (si vous y êtes inscrit), exploiter et améliorer le site, et remplir nos obligations légales, comme la conservation des pièces comptables.

4. Destinataires

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlande, et Shopify Inc., Canada) exploite notre boutique. Les données peuvent être stockées sur des serveurs au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments) pour le traitement du paiement.
  • Partenaire de production et d'expédition : pour la livraison, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone à notre partenaire en Chine et au transporteur. Selon le droit suisse, la Chine n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. Cette transmission est autorisée car elle est directement nécessaire à l'exécution de votre contrat d'achat (art. 17, al. 1, let. b LPD). Nous ne transmettons que les données nécessaires à la livraison.
  • Autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Cookies et analyse

Notre boutique utilise les cookies nécessaires au panier et à la commande. Nous n'utilisons des cookies d'analyse et de marketing qu'avec votre accord, donné via la bannière de cookies. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et comptables pendant 10 ans, comme l'exige la loi. Les autres données sont supprimées dès que nous n'en avons plus besoin. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement et les recevoir dans un format courant. Écrivez-nous à hallo@norlo.ch. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version publiée sur cette page fait foi.